Statystyki Google
co możesz z nich wyczytać i jak wykorzystać je do pozyskiwania klientów?
Wizytówka Google Moja Firma to dziś jedno z najskuteczniejszych narzędzi do lokalnej promocji. Jednak wielu właścicieli firm traktuje ją wyłącznie jako „wizytówkę” – miejsce na nazwę, adres i zdjęcie. Tymczasem to mini panel marketingowy, który dostarcza bardzo konkretnych danych o tym, kto, kiedy i jak trafia na Twoją firmę.
Dane te znajdziesz w zakładce Statystyki w panelu Google Moja Firma. Problem w tym, że większość osób tam nie zagląda – a to błąd. Bo dobrze odczytane statystyki mogą pokazać:
🔍 Jakie dane pokazują statystyki Google Moja Firma?
Po zalogowaniu się do panelu i przejściu do zakładki „Skuteczność”, zobaczysz dane pogrupowane w kilka sekcji. Oto te najważniejsze:
👁️🗨️ Wyświetlenia wizytówki
To informacja o tym, ile razy Twoja wizytówka została pokazana w wynikach Google (w wyszukiwarce lub w Mapach). Kluczowe jest tu rozróżnienie:
📌 Jeśli przeważają wyszukiwania ogólne, to świetnie – znaczy, że wizytówka jest dobrze zoptymalizowana pod SEO lokalne.
📞 Kliknięcia „Zadzwoń”, „Wyznacz trasę” i „Wejdź na stronę”
Te trzy dane są kluczowe, bo pokazują realne zainteresowanie klientów. Jeżeli np. 1000 osób widziało Twoją wizytówkę, a tylko 3 kliknęły „zadzwoń” – coś może być nie tak. Może numer telefonu nie jest widoczny, a może konkurencja oferuje lepszą ofertę?
Porównuj te liczby z miesiąca na miesiąc i reaguj. Zwiększenie liczby kliknięć można osiągnąć np. przez:
🔑 Frazy kluczowe, po których znaleziono firmę
To jedna z najcenniejszych informacji, jaką daje Google – i często pomijana. Zobaczysz, jakie hasła wpisywali klienci, żeby znaleźć Twoją wizytówkę. Przykłady:
📌 Jeśli wśród fraz dominuje np. „fryzjer Praga Południe”, to znak, że właśnie tę frazę warto dodać do opisu firmy, wpisów i zdjęć – by ją wzmocnić.
Z drugiej strony, jeśli widzisz, że większość ruchu pochodzi z fraz, które nie są powiązane z Twoją usługą, to znak, że wizytówka może być źle opisana albo przypisana do nieadekwatnej kategorii głównej.
📅 Jak często analizować statystyki?
Minimum raz w miesiącu. A najlepiej – raz w tygodniu, szczególnie jeśli:
Im częściej zaglądasz do statystyk, tym szybciej zauważysz spadki (albo wzrosty!) i podejmiesz decyzje na podstawie danych, a nie przypuszczeń.
💡 Co można poprawić na podstawie statystyk?
Statystyki to nie tylko liczby – to konkretne wskazówki, co działa, a co nie. Przykłady:
📌 Pro tip: traktuj statystyki jak raport z kampanii
Zamiast traktować wizytówkę jako coś „statycznego”, podejdź do niej jak do kampanii marketingowej. Co tydzień zadaj sobie pytanie:
W ten sposób budujesz cykl optymalizacji – nie oparty na przypuszczeniach, tylko na danych.
📈 Statystyki – podsumowując
Statystyki Google Moja Firma to jedno z najpotężniejszych narzędzi, jakie masz – i w dodatku całkowicie darmowe. Pomagają zrozumieć, jak klienci Cię znajdują, co ich zachęca do kontaktu i co warto poprawić, żeby Twoja firma pojawiała się wyżej w lokalnych wynikach wyszukiwania.
Nie trać tej wiedzy z oczu. Regularna analiza statystyk może być dokładnie tym, czego brakuje Twojej firmie, żeby zacząć generować więcej telefonów, wizyt i klientów – bez zwiększania budżetu reklamowego.
